بخش قابل توجهی ازتوانمندی در هوش هیجانی اکتسابی و آموختنی است

 «کارگاه مدیریت شخصی» با محوریت هوش هیجانی، مدیریت ارتباطات و مدیریت خشم توسط بنیاد نخبگان استان تهران برگزار شد. اکبر مقدر مدرس کارگاه با بیان نقش IQ و EQ در زندگی شخصی، به پژوهش علمی انجام شده در این حوزه اشاره کرد و گفت: بر اساس این تحقیقات، نقش هوش هیجانی در موفقیت افراد بطور متوسط ۸۰ درصد است.

وی با بیان اینکه توانمندی در هوش هیجانی صرفاً ذاتی نیست و تا حد زیادی اکتسابی و آموختنی است، ادامه داد: برای مدیریت هوش هیجانی و ارتقاء توانمندی‌های فردی در این زمینه، باید بر مؤلفه‌های اجزای آن تمرکز کرد که این مؤلفه‌ها به 4 صورت ذیل تعریف شده‌اند:

  • میان فردی
  • درون فردی
  • مدیریت دانش
  • سازگای و خلق و خوی عمومی

مقدر با ذکر عناصر مثلث طلایی روان شناسی (افکار، احساسات و رفتار)، به ارتباطات دوسویه این عناصر در مدیریت هوش هیجانی اشاره کرد و اظهار داشت: درصورتیکه افراد افکار ناخوشایندی دارند، می‌توانند با انجام فعالیت خوشایند (مثلا ورزش مورد علاقه)، اثرات افکار منفی را کاهش داده و آنها را مدیریت کنند.

وی سه اصل عمومی در ارتباطات شخصی را به تفکیک شامل موارد ذیل دانست:

  1. اصل خوش اخلاقی (گشاده‌رویی، ادب و احترام و گوش‌دادن فعال)،
  2. اصل تدبیرورزی (برنامه‌ریزی برای رفتار، پیش‌بینی عکس‌العمل‌ها و رعایت فاصله سلامت
  3. اصل مثبت‌اندیشی (امید و انرژی، به کارگیری ادبیات مثبت و تمرکز بر فرصت‌ها و جنبه‌های روشن)

این مدرس با بیان اینکه افراد خونگرم، سازشگر، حسابگر و سلطه گر، انواع تیپ‌های فردی در برقراری ارتباط هستند، اضافه کرد: ویژگی‌های شخصیتی، مشاغل مناسب و نحوه ارتباط با انواع تیپ‌های شخصیتی هر یک منحصربفرد است.

مقدر خاطرنشان کرد: دلایل کلی پیدایش خشم در افراد، بروز مانع در مقابل تحقق مطلوب‌ها و یا تحمیل نامطلوب‌ها است.از سوی دیگر، توهین و اهانت، ظلم و ستم، کارشکنی و مانع‌تراشی و نیز عدم همکاری و عدم موافقت از مصادیق اصلی پیدایش و بروز خشم است.

وی با اشاره به حدیثی از پیامبراعظم صلوات‌الله که فرمود «شجاع کسی است که به هنگام خشم و غضب، بتواند خویشتن‌دار باشد»، گفت: انواع رفتار در برابر خشم بصورت منفعلانه، پرخاشگرانه و قاطعانه ازجمله موارد مهم است.

مدرس کارگاه یادآور شد: رفتار مناسب با درنظرگیری مخاطب، شرایط و موقعیت و بدون احساس ترس، پرخاشگری و با به‌کارگیری میزان قاطعیت لازم، رفتار قاطعانه است. به عبارت دیگر، رفتار قاطعانه با ایجاد احترام و علاقه در دیگران همراه خواهد بود.

مقدر تصریح کرد: با تنظیم لحن کلام (انتخاب لحن مناسب با مخاطب و شرایط، پرهیز از هرگونه لحن کنایه‌آمیز، مسخره‌آمیز و یا توهین آمیز و، تنظیم تن صدا) شدت کلام مناسب و پرهیز از داد و بیداد، بدون لرزش و یا عصبانیت ولی محکم و نیز رعایت ادب و نزاکت در گفتار (مودبانه صحبت کردن، پرهیز از هرگونه شوخی، ادبیات قاطع ولی مثبت و پرهیز از هرگونه کلام غیرمودبانه) می‌توان در زمان خشم رفتار قاطعانه اتخاذ کرد.

منبع: سیتنا به نقل از مهر

    نظرات

    هوشمند سازی کلان شهر تهران
    جامعه
    هوشمند سازی کلان شهر تهران
    تکنولوژی شهر هوشمند اجازه می‌دهد تا مقامات یک شهر با جامعه و زیرساخت‌های شهری و نظارت بر آنچه اتفاق می‌افتد و آنچه در حال تحول است، تعامل مستقیم پیدا کنند.
      2018-12-13 18:46:00
    کاوش در مریخ،با چه منطقی؟
    فرادانش
    کاوش در مریخ،با چه منطقی؟
    این نرم‌افزار می‌تواند نقشه‌ای از مکان‌های مناسب برای فرود ،مسیر حرکت مریخ‌نورد تا رسیدن به هدف مورد نظر و زمان رسیدن به هدف را برای کاربر مشخص کند.
      2018-12-11 17:47:00
    مرگ تلویزیون،از تئوری تا واقعیت
    جامعه
    مرگ تلویزیون،از تئوری تا واقعیت
    اگرچه در ایران تحقیقات مدونی پیرامون استفاده کودکان و نوجوانان از پلت‌فرم‌های تصویری مانند آپارات در دست نیست اما در دنیا و در میان خردسالان، کودکان و نوجوانان میل به استفاده از پلت‌فرم‌های تصویری مانند یوتیوب بالاتر رفته است.
      2018-12-05 07:54:00
    تغییرات بنیادین در خانه ها
    نوآوری
    تغییرات بنیادین در خانه ها
    قصد ما تنها تغییر طراحی ظاهری خانه ها نیست بلکه به دنبال ایجاد سیستمی برای برآورده کردن مجموعه بزرگی از نیازها هستیم.
      2018-12-03 17:11:00