بخش قابل توجهی ازتوانمندی در هوش هیجانی اکتسابی و آموختنی است

 «کارگاه مدیریت شخصی» با محوریت هوش هیجانی، مدیریت ارتباطات و مدیریت خشم توسط بنیاد نخبگان استان تهران برگزار شد. اکبر مقدر مدرس کارگاه با بیان نقش IQ و EQ در زندگی شخصی، به پژوهش علمی انجام شده در این حوزه اشاره کرد و گفت: بر اساس این تحقیقات، نقش هوش هیجانی در موفقیت افراد بطور متوسط ۸۰ درصد است.

وی با بیان اینکه توانمندی در هوش هیجانی صرفاً ذاتی نیست و تا حد زیادی اکتسابی و آموختنی است، ادامه داد: برای مدیریت هوش هیجانی و ارتقاء توانمندی‌های فردی در این زمینه، باید بر مؤلفه‌های اجزای آن تمرکز کرد که این مؤلفه‌ها به 4 صورت ذیل تعریف شده‌اند:

  • میان فردی
  • درون فردی
  • مدیریت دانش
  • سازگای و خلق و خوی عمومی

مقدر با ذکر عناصر مثلث طلایی روان شناسی (افکار، احساسات و رفتار)، به ارتباطات دوسویه این عناصر در مدیریت هوش هیجانی اشاره کرد و اظهار داشت: درصورتیکه افراد افکار ناخوشایندی دارند، می‌توانند با انجام فعالیت خوشایند (مثلا ورزش مورد علاقه)، اثرات افکار منفی را کاهش داده و آنها را مدیریت کنند.

وی سه اصل عمومی در ارتباطات شخصی را به تفکیک شامل موارد ذیل دانست:

  1. اصل خوش اخلاقی (گشاده‌رویی، ادب و احترام و گوش‌دادن فعال)،
  2. اصل تدبیرورزی (برنامه‌ریزی برای رفتار، پیش‌بینی عکس‌العمل‌ها و رعایت فاصله سلامت
  3. اصل مثبت‌اندیشی (امید و انرژی، به کارگیری ادبیات مثبت و تمرکز بر فرصت‌ها و جنبه‌های روشن)

این مدرس با بیان اینکه افراد خونگرم، سازشگر، حسابگر و سلطه گر، انواع تیپ‌های فردی در برقراری ارتباط هستند، اضافه کرد: ویژگی‌های شخصیتی، مشاغل مناسب و نحوه ارتباط با انواع تیپ‌های شخصیتی هر یک منحصربفرد است.

مقدر خاطرنشان کرد: دلایل کلی پیدایش خشم در افراد، بروز مانع در مقابل تحقق مطلوب‌ها و یا تحمیل نامطلوب‌ها است.از سوی دیگر، توهین و اهانت، ظلم و ستم، کارشکنی و مانع‌تراشی و نیز عدم همکاری و عدم موافقت از مصادیق اصلی پیدایش و بروز خشم است.

وی با اشاره به حدیثی از پیامبراعظم صلوات‌الله که فرمود «شجاع کسی است که به هنگام خشم و غضب، بتواند خویشتن‌دار باشد»، گفت: انواع رفتار در برابر خشم بصورت منفعلانه، پرخاشگرانه و قاطعانه ازجمله موارد مهم است.

مدرس کارگاه یادآور شد: رفتار مناسب با درنظرگیری مخاطب، شرایط و موقعیت و بدون احساس ترس، پرخاشگری و با به‌کارگیری میزان قاطعیت لازم، رفتار قاطعانه است. به عبارت دیگر، رفتار قاطعانه با ایجاد احترام و علاقه در دیگران همراه خواهد بود.

مقدر تصریح کرد: با تنظیم لحن کلام (انتخاب لحن مناسب با مخاطب و شرایط، پرهیز از هرگونه لحن کنایه‌آمیز، مسخره‌آمیز و یا توهین آمیز و، تنظیم تن صدا) شدت کلام مناسب و پرهیز از داد و بیداد، بدون لرزش و یا عصبانیت ولی محکم و نیز رعایت ادب و نزاکت در گفتار (مودبانه صحبت کردن، پرهیز از هرگونه شوخی، ادبیات قاطع ولی مثبت و پرهیز از هرگونه کلام غیرمودبانه) می‌توان در زمان خشم رفتار قاطعانه اتخاذ کرد.

منبع: سیتنا به نقل از مهر

    نظرات

    غول های فناوری،نگران!؟
    اقتصاد
    غول های فناوری،نگران!؟
    ساندارپیچای : در صورتی که گوگل برای بررسی رعایت قوانین آنتی تراست (ضد انحصار) تحت تحقیق قرار گیرد، نوآوری در آمریکا نابود می‌شود.
      2019-06-16 09:40:17
    نفوذ هوآوی کاخ سفید را سردرگم کرده است
    اقتصاد
    نفوذ هوآوی کاخ سفید را سردرگم کرده است
    «راسل وویت» (Russel Vought) مدیر دفتر مدیریت و بودجه کاخ سفید در نامه‌ای از نمایندگان کنگره و همچنین مایک پنس (معاون رئیس جمهور آمریکا) خواسته ،تحریم‌هوآوی را به تعویق بیندازند.
      2019-06-11 09:08:48
    آینده هوآوی،درهاله ابهام
    اقتصاد
    آینده هوآوی،درهاله ابهام
    درگیری چند هفته اخیر چین و آمریکا نشانگر آغاز یک جنگ سرد جدید با محوریت فناوری است که در آینده نزدیک اتحادها و ائتلاف‌هایی در میان کشورهای جهان این جنگ تازه را جدی تر و نفس گیر تر خواهد کرد.
      2019-06-07 09:34:12
    تبدیل یک ابرفرصت به منفعت ملی
    اقتصاد
    تبدیل یک ابرفرصت به منفعت ملی
    اقتصاد هوشمند در این دوره و این دولت به پایان نمی‌رسد. اما وظیفه من به عنوان وزیر اقتصاد آن است که این افق را باز کنم و فضا را برای تبدیل یک ابرفرصت به منفعت ملی فراهم کنم. در این راه دست همه نخبگان و مجریان و اندیشمندان را می‌فشارم.
      2019-06-01 08:57:51
    نقطه پایان امپراطوری تکنولوژی؟
    اقتصاد
    نقطه پایان امپراطوری تکنولوژی؟
    این اقدام آمریکا برای نوآوری بسیار بد خواهد بود چراکه اختلافات تجاری و کاهش مهاجرت باعث کاهش جریان سرمایه و نیروی انسانی می‌شودپریستون مک آفی – اقتصاد دا ن
      2019-05-29 10:49:08
    تحریم اپل؟
    اقتصاد
    تحریم اپل؟
    کارشناسان اقتصادی می‌گویند چین با جمعیت انبوه و اقتصاد پیشرفته اش کاملاً در موقعیتی قرار دارد که می‌تواند از اپل آمریکایی که سومین سازنده بزرگ گوشی‌های هوشمند در جهان است، انتقام بگیرد.
      2019-05-26 10:06:35
    ورود"شاهکار"به نظام بانکی کشور
    تازه های فناوری
    ورود"شاهکار"به نظام بانکی کشور
    اطلاع از تعداد سیم‌کارت‌های تلفن همراه، سرویس‌های مخابراتی شامل اینترنت پرسرعت ثابت، تلفن ثابت و اطلاع از شماره‌های تلفن همراه به نام مشترکین از جمله سرویس‌های این سامانه است.
      2019-05-25 10:40:38
    هنر در قاب دیجیتال
    فرهنگ و هنر
    هنر در قاب دیجیتال
    علاقه‌مندان می‌توانند آثار خود را تا اول خردادماه سال جاری در پایگاه اطلاعاتی جشنواره به نشانیwww.digitalartfestival.ir بارگذاری کنند.
      2019-05-17 19:19:38
    داستان فیوژا
    تازه های فناوری
    داستان فیوژا
    اگر قصد آزمایش این سیستم‌عامل را دارید، می‌توانید با استفاده از شبیه‌‌ساز‌های اندرویدی، کار با این سیستم‌عامل را تجربه کنید.
      2019-05-14 09:57:08