توسعه کسب وکارها در گرو بهره برداری صحیح از هوش مصنوعی

هوش مصنوعی یکی از پدیده‌های جدید دنیای تکنولوژی است که با سرعت زیادی در حال رشد و توسعه در زمینه‌های مختلف است. به این ترتیب کارشناسان انتظار دارند کسب و کارها و به‌طور کلی تجارت وابسته به هوش مصنوعی هم در سال‌های آینده با روند قابل قبول رشد کند.

جدیدترین بررسی‌های انجام شده از سوی موسسه تحقیقاتی گارتنر در این مورد نشان می‌دهد که ارزش تجارت جهانی هوش مصنوعی تا پایان سال ۲۰۱۸ به حدود ۲/  ۱تریلیون دلار خواهد رسید که این میزان در مقایسه با سال ۲۰۱۷ رشد سالانه ۷۰ درصدی خواهد داشت. بر اساس این بررسی‌ها، پیش‌بینی می‌شود ارزش تجارت جهانی هوش مصنوعی تا سال ۲۰۲۲ هم به ۹/  ۳ تریلیون دلار برسد. در این بررسی کارشناسان گارتنر تمام کسب و کارها و بنگاه‌های تجاری که به صورت مستقیم مربوط به هوش مصنوعی هستند را از سه جنبه :

  • تجربه مشتری
  • منابع درآمدی جدید  
  • کاهش هزینه‌های جاری

مورد بررسی قرار داده‌اند. «جان دیوید لاولاک» یکی از این کارشناسان معتقد است: «هوش مصنوعی به دنبال پیشرفت‌های پردازش کامپیوتری، حجم و تنوع داده‌ها و همچنین توسعه شبکه‌های ارتباطی جدید، انقلابی‌ترین بخش صنعتتکنولوژی در طول ۱۰ سال آینده خواهد بود. یکی از بزرگ‌ترین منابع متراکم برای محصولات و خدمات مرتبط با هوش مصنوعی، نیاز کسب‌وکارهای جدید به این تکنولوژی در طول سال‌های آینده است. 

در واقع بنگاه‌های تجاری به دنبال کاهش هزینه‌های جاری، تسریع روند ارائه خدمات و همچنین فراهم آوردن تجربه کاربری بهتر برای مشتریان به کمک این تکنولوژی هستند».بررسی‌های انجام شده از سوی گارتنر نشان می‌دهد روند رشد ارزش تجارت هوش مصنوعی در سراسر جهان در سال ۲۰۱۸ به اوج خود رسیده و به تدریج این رشد کمتر و کمتر می‌شود، تا جایی که انتظار می‌رود بعد از سال ۲۰۲۲ به روندی ثابت و راکد برسد.

کارشناسان معتقدند استفاده از تکنیک‌های هوش مصنوعی برای بهبود تعامل با مشتریان با هدف صرفه‌جویی در زمان و هزینه، کمک زیادی به بهره وری بیشتر کسب و کارها و بنگاه‌های تجاری می‌کند. آنها پیش‌بینی می‌کنند که استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی کمک می‌کند تا فروش محصولات افزایش یافته و فرصت‌های جدید برای ارائه خدمات و محصولات ایجاد شوند. تقویت و پشتیبانی از فرآیند تصمیم‌گیری در بخش‌های تجاری یکی از مهم‌ترین کاربردهای هوش مصنوعی در دنیاست که انتظار می‌رود ۳۶ درصد از کل ارزش تجارت این تکنولوژی در سال ۲۰۱۸ و ۴۴ درصد از ارزش آن در سال ۲۰۲۲ را به خودش اختصاص بدهد.

هوش مصنوعی همچنین نیاز به نیروهای انسانی برای انجام امور ساده‌ای مانند پاسخگویی و مکاتبات را به طرز چشمگیری کاهش داده و به این ترتیب کمک می‌کند تا کسب و کارها این هزینه را برای توسعه بهتر و بیشتر خودشان صرف کنند. به این ترتیب پیش‌بینی می‌شود نمایندگان مجازی که جایگزین نیروهای انسانی می‌شوند در سال ۲۰۱۸ سهم ۴۶ درصدی و در سال ۲۰۲۲ سهم ۲۶ درصدی از ارزش تجارت جهانی هوش مصنوعی را در اختیار خودشان بگیرند. سیستم‌های خودکار تصمیم‌گیری و انتخاب هم از هوش مصنوعی برای انجام بهتر و سریع‌تر وظایف‌شان کمک می‌گیرند و می‌توانند بسیار مفید باشند. این بررسی‌ها نشان می‌دهد که سیستم‌های خودکار تصمیم‌گیری ۲ درصد از ارزش تجارت جهانی هوش مصنوعی در سال ۲۰۱۸ را به خودشان اختصاص بدهند و این سهم تا سال ۲۰۲۲ تا ۱۶ درصد هم افزایش پیدا کند.

 

26 (2)

منبع:دنیای اقتصاد

 

    نظرات

    حذف کاغذ در الکامپ
    تازه های فناوری
    حذف کاغذ در الکامپ
    بیست و پنجمین دوره نمایشگاه الکامپ از 27 تا 30 تیرماه امسال، برای پنجمین سال متوالی به تولیت سازمان نظام صنفی رایانه‌ای کشور برگزار خواهد شد.
      2019-07-15 14:59:35
    سیری در دنیای رمز ارزها
    اقتصاد
    سیری در دنیای رمز ارزها
    بیش از دو هزار ارز مختلف در دنیا وجود دارد که البته تعداد آن‌هایی که مورد معامله قرار می‌گیرند بسیار کم‌تر بوده و مشهورهای این بازار پایین‌تر از 100 عدد هستند.
      2019-07-04 06:19:34
    غول های فناوری،نگران!؟
    اقتصاد
    غول های فناوری،نگران!؟
    ساندارپیچای : در صورتی که گوگل برای بررسی رعایت قوانین آنتی تراست (ضد انحصار) تحت تحقیق قرار گیرد، نوآوری در آمریکا نابود می‌شود.
      2019-06-16 09:40:17
    نفوذ هوآوی کاخ سفید را سردرگم کرده است
    اقتصاد
    نفوذ هوآوی کاخ سفید را سردرگم کرده است
    «راسل وویت» (Russel Vought) مدیر دفتر مدیریت و بودجه کاخ سفید در نامه‌ای از نمایندگان کنگره و همچنین مایک پنس (معاون رئیس جمهور آمریکا) خواسته ،تحریم‌هوآوی را به تعویق بیندازند.
      2019-06-11 09:08:48
    آینده هوآوی،درهاله ابهام
    اقتصاد
    آینده هوآوی،درهاله ابهام
    درگیری چند هفته اخیر چین و آمریکا نشانگر آغاز یک جنگ سرد جدید با محوریت فناوری است که در آینده نزدیک اتحادها و ائتلاف‌هایی در میان کشورهای جهان این جنگ تازه را جدی تر و نفس گیر تر خواهد کرد.
      2019-06-07 09:34:12
    تبدیل یک ابرفرصت به منفعت ملی
    اقتصاد
    تبدیل یک ابرفرصت به منفعت ملی
    اقتصاد هوشمند در این دوره و این دولت به پایان نمی‌رسد. اما وظیفه من به عنوان وزیر اقتصاد آن است که این افق را باز کنم و فضا را برای تبدیل یک ابرفرصت به منفعت ملی فراهم کنم. در این راه دست همه نخبگان و مجریان و اندیشمندان را می‌فشارم.
      2019-06-01 08:57:51
    نقطه پایان امپراطوری تکنولوژی؟
    اقتصاد
    نقطه پایان امپراطوری تکنولوژی؟
    این اقدام آمریکا برای نوآوری بسیار بد خواهد بود چراکه اختلافات تجاری و کاهش مهاجرت باعث کاهش جریان سرمایه و نیروی انسانی می‌شودپریستون مک آفی – اقتصاد دا ن
      2019-05-29 10:49:08
    تحریم اپل؟
    اقتصاد
    تحریم اپل؟
    کارشناسان اقتصادی می‌گویند چین با جمعیت انبوه و اقتصاد پیشرفته اش کاملاً در موقعیتی قرار دارد که می‌تواند از اپل آمریکایی که سومین سازنده بزرگ گوشی‌های هوشمند در جهان است، انتقام بگیرد.
      2019-05-26 10:06:35
    ورود"شاهکار"به نظام بانکی کشور
    تازه های فناوری
    ورود"شاهکار"به نظام بانکی کشور
    اطلاع از تعداد سیم‌کارت‌های تلفن همراه، سرویس‌های مخابراتی شامل اینترنت پرسرعت ثابت، تلفن ثابت و اطلاع از شماره‌های تلفن همراه به نام مشترکین از جمله سرویس‌های این سامانه است.
      2019-05-25 10:40:38